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Preguntas frecuentes

¿El envío es gratuito?

Sí. El envío es gratuito en todos los pedidos a España.

¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien o no me gusta?

Por supuesto. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo con nuestra política de devoluciones sencilla y cómoda. Escríbenos y te indicamos los pasos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando enviemos tu pedido recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Consulta la guía de tallas en la página de cada producto. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos a elegir la que mejor te quede.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay, entre otros.

¿Es seguro mi pago?

Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura y están protegidos con cifrado SSL. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan en 1-3 días hábiles y se entregan en un plazo de 7-14 días laborables.

¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo alguna pregunta?

Estamos a tu disposición de lunes a sábado. Escríbenos a maarinaalcazar@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto.

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